Control remoto y atención al cliente en gasolineras
Control remoto y atención al cliente en gasolineras
La empresa de seguridad de DIAMOND SEGURIDAD es más que una Central de Alarmas convencional en la que únicamente se reciben, verifican y comunican señales de intrusión a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Cada vez más se están implantando las gasolineras y unidades de suministro de carburantes desatendidas, también denominadas Low Cost. Pero también las Estaciones de Servicio convencionales, en determinadas horas (nocturnas) se quedan en servicio pero sin personal presente en la estación y por tanto también desatendidas.
En determinadas comunidades autónomas (Comunidad de Madrid, etc.) se les obliga a disponer de un servicio de atención al cliente y control de las instalaciones permanente, sino presencial, sí remoto. La empresa de seguridad DIAMOND SEGURIDAD tiene implantado un software específico y diseñado especialmente para este segmento de clientes que cubre estas necesidades:
CONTROL REMOTO
- Parada de emergencia de toda la estación o parada por surtidores.
- Disparo del sistema contra incendios.
- Videovigilancia en tiempo real.
- Control de normas de seguridad.
ATENCIÓN AL CLIENTE ON LINE
- Solicitud de hojas de reclamaciones.
- Solicitud de equipo de medición de carburantes.
- Problemas con el aceptador de tarjetas o efectivo.
