Controladores de accesos

El controlador de accesos tiene responsabilidades específicas y exclusivas en su área, las cuales son distintas de las de los vigilantes de seguridad. Esta posición se encarga del control de accesos como parte de los servicios complementarios de una empresa de seguridad. Su función principal es registrar información y supervisar la entrada y salida de personas en el lugar asignado.

El entorno laboral del controlador de accesos es amplio y puede incluir empresas, escuelas, hoteles, estacionamientos, edificios, estadios, propiedades rurales, sitios de construcción, entre otros. Esencialmente, trabaja en cualquier lugar donde se requiera control de accesos.

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Qué es un controlador de accesos

Un controlador de accesos es un profesional que despliega labores dentro de los servicios auxiliares. A diferencia de un vigilante de seguridad, el controlador no está autorizado para participar en la prevención de delitos, detener personas, requerir identificaciones ni actuar fuera de los límites del área asignada. Los individuos que ejercen esta función deben llevar uniforme, portar un distintivo que indique su categoría laboral y contar con una linterna y un teléfono móvil.

En sitios de gran tamaño, suele haber más de un controlador, por lo que es común que dispongan de dispositivos de comunicación, como walkies.

Controlador de Accesos ¿Qué funciones tiene?

Las responsabilidades de los controladores de accesos abarcan una serie de funciones cruciales que garantizan la seguridad y el buen funcionamiento del recinto donde prestan servicio.

1. Supervisión Integral del Recinto: Este rol implica mucho más que simplemente estar presente. Los controladores deben realizar inspecciones exhaustivas del área asignada. Esto incluye verificar que todas las áreas estén en condiciones óptimas, conocer cada rincón de su zona de trabajo y detectar cualquier deficiencia en los accesos que pueda comprometer la seguridad.
2. Gestión de Accesos: El controlador es responsable de determinar cuáles accesos deben estar abiertos o cerrados en diferentes momentos y circunstancias. Esto implica estar atento a los requerimientos del establecimiento y garantizar que los accesos estén adecuadamente habilitados o bloqueados según las necesidades de seguridad. Para nosotros es muy importante de hacer controles de accesos con todas las garantías.
3. Recepción y Gestión de Paquetes: Además de controlar a las personas que acceden a un determinado lugar, los controladores también pueden recibir paquetes y correspondencia. Es fundamental que estos profesionales sigan los protocolos de seguridad establecidos para recibir, registrar y gestionar correctamente cualquier envío que llegue al establecimiento.
4. Recepción y Control de Personas: La tarea de recibir a las personas que ingresan al recinto es vital para mantener un ambiente seguro y ordenado. Los controladores deben verificar la identidad de los visitantes, controlar el flujo de personas y registrar la entrada y salida de manera precisa. Esto no solo contribuye a la seguridad del lugar, sino que también facilita la gestión de emergencias y la prevención de situaciones de riesgo.
5. Mantenimiento del Orden y Bienestar del Establecimiento: Los controladores de accesos pueden desempeñar una amplia gama de tareas adicionales para garantizar el correcto funcionamiento del recinto. Esto puede incluir desde mantener la limpieza y el orden en su área de trabajo hasta brindar orientación y asistencia a las personas que ingresan y no están familiarizadas con el lugar. Su presencia activa y proactiva contribuye significativamente al ambiente general de seguridad y comodidad del establecimiento.

En resumen, hacer controles de accesos correctamente va más allá de simplemente vigilar la entrada y salida de personas. Implica una serie de responsabilidades multifacéticas que requieren atención meticulosa, habilidades de comunicación efectiva y un compromiso constante con la seguridad y el bienestar del recinto y sus ocupantes.

Dónde son necesarios los controladores de accesos

La presencia de controladores de acceso es indispensable en una variedad de entornos, como teatros, discotecas, fincas, hospitales, colegios, hoteles y sitios de construcción, así como en otros lugares de acceso público.

En instalaciones de gran tamaño, es esencial contar con múltiples controladores de acceso para cumplir con las responsabilidades asignadas. Estos profesionales deben llevar uniforme y llevar un distintivo identificativo.

Además, es crucial que dispongan de herramientas de comunicación, como linternas y dispositivos como auriculares y walkie-talkies, para mantener una comunicación efectiva con el equipo. También pueden hacer uso de aplicaciones móviles o dispositivos de lectura para llevar un registro preciso del número de asistentes.

Diferencias principales entre un controlador de accesos y un vigilante de seguridad

Aunque algunas personas confunden erróneamente las funciones del controlador de accesos con las del vigilante de seguridad, es importante destacar que estos dos roles tienen responsabilidades claramente diferentes.

Los controladores de accesos no tienen la autoridad para intervenir en situaciones delictivas, retener a individuos o solicitar identificaciones. Sus funciones se limitan al interior del recinto donde trabajan.

Por otro lado, los vigilantes de seguridad están facultados para requerir identificaciones y pueden actuar tanto dentro como en los alrededores del recinto. Sin embargo, no tienen la potestad de detener o interrogar a personas. En caso necesario, su protocolo implica contactar a las autoridades policiales para intervenir.

Empresa de control de accesos y seguridad privada

Los controladores de accesos de Serbaudi están bien versados en realizar sus tareas, puesto que han recibido una formación completa. Son profesionales amables, de buen trato y saben hacer todo cuanto se espera de ellos.

A continuación, enumeraremos los lugares en los que puede haber controladores de accesos de nuestra empresa:

• Edificios que contengan oficinas, viviendas, o apartamentos.
• Lugares comerciales.
• Lugares destinados a las actividades culturales.
• Espacios en los que tienen lugar actividades deportivas.
• Espacios destinados a los negocios.
• Etc.

Nuestro sistema de control de accesos

Nuestros profesionales, principalmente se encargar de proporcionar soporte y apoyo a los servicios de los edificios o lugares en el que se encuentren. Sobre todo, proporcionan las próximas funciones:

• Cuando se accede al lugar, nuestros controladores proporción atención al cliente e información que cualquiera puede necesitar.
• Atención al cliente de forma telefónica.
• Gestión de visitas y peticiones de autorización.
• Control del tránsito de personas en zonas acotadas o con restricciones en la circulación.
• Acompañamiento y control del personal que se encarga del mantenimiento de ascensores, etc.
• Control y comprobación de sistemas de calderas, calefacción, aire acondicionado, etc.
• Recepción de paquetería de propietarios que soliciten y autoricen este servicio.
• Gestión de la evacuación de personas del lugar en caso de emergencia.
• Control de forma exhaustiva de los vehículos con actividades en la zona. Los controladores de acceso se encargarán de informar acerca de la normativa, y además se encargarán de que se siga dicha normativa en las inmediaciones.

Dónde contratar los mejores profesionales para el control de accesos

Diamond Serbaudi es una de las mejores empresas de control de accesos a nivel nacional.  Conocemos perfectamente la importancia de realizar un control de accesos eficiente en diversos entornos, como teatros, discotecas, fincas, hospitales, colegios, hoteles, edificios, obras de construcción y otros lugares de acceso público.

En instalaciones de gran envergadura, es fundamental contar con múltiples controladores de acceso para cubrir las responsabilidades asignadas. Además, es imprescindible que estos profesionales se presenten debidamente uniformados y portando un distintivo identificativo.

Si necesita más información o contratar nuestro servicio de control de accesos, llámenos: 91 669 16 56