Estrategias para la prevención de robos en empresas

Ningún negocio está exento de la amenaza de los robos. Ya sea un almacén de gran tamaño con medidas de seguridad deficientes, productos de alto valor mal resguardados, pequeñas empresas confiadas con entradas y salidas difíciles de controlar, o la rotación constante de personal junto con la presencia de numerosos visitantes no empleados. Todos estos factores pueden contribuir a los robos, lo que resulta en pérdidas económicas significativas.

En este contexto, es vital abordar la prevención de robos en empresas de manera efectiva. Pero, ¿cómo podemos afrontar y resolver esta problemática? ¿Qué sistemas debemos implementar para minimizar los riesgos? En este artículo, te proporcionaremos pautas para tomar decisiones adecuadas según las necesidades de tu negocio, teniendo en cuenta tanto los robos externos, perpetrados por clientes u otros individuos, como los robos internos, realizados por empleados.

Estrategias para la prevención de robos en empresas

Detección de intrusos

La capacitación de los empleados es una de las estrategias más eficaces para prevenir robos. Los trabajadores deben estar bien informados sobre cómo identificar a posibles ladrones y cómo reaccionar ante comportamientos sospechosos.

La presencia de empleados vigilantes tiene un efecto disuasorio sobre quienes tienen malas intenciones. Pero, ¿cómo se pueden identificar a los clientes sospechosos sin asustar a los compradores honestos? Aquí hay algunas señales que pueden ayudar a identificar a un ladrón:

• Observan de cerca a los empleados.
• Actúan de manera inquieta.
• Parecen no tener un objetivo claro.
• Miran repetidamente hacia las salidas, cámaras y espejos.
• Llevan chaquetas voluminosas, bolsillos abiertos o mochilas (a veces con compartimentos ocultos).
• Sostienen los artículos en la mano en lugar de usar una cesta.
• Se agrupan para distraer y ocultar posibles robos.

Si los empleados detectan alguno de estos comportamientos, deben acercarse a los clientes sospechosos. En ocasiones, una simple pregunta como «¿Puedo ayudarte en algo?» puede mostrar al ladrón que está siendo observado y disuadirlo.

Diseño de tiendas: Espacios abiertos y luminosos

Los espacios abiertos y bien iluminados hacen que los ladrones se sientan más vigilados y disuaden la actividad delictiva. Además, facilitan la supervisión de los clientes por parte de los empleados.

La instalación de espejos estratégicos también puede actuar como medida disuasoria. Los productos especialmente sensibles al robo deben estar ubicados cerca de las cajas registradoras, donde son más visibles. En casos de gran valor, incluso se pueden mantener bajo llave en mostradores o armarios.

Vigilancia por video

La videovigilancia mediante cámaras de seguridad representa una de las herramientas más efectivas para prevenir robos en empresas, ya sean comercios, industrias o empresas de servicios. Estas imágenes pueden ser monitoreadas en tiempo real por personal de seguridad y permiten identificar actividades sospechosas.

La videovigilancia actúa tanto como elemento disuasorio, ya que los ladrones saben que están siendo grabados, como de seguridad activa, ya que permite una respuesta efectiva en caso de robo.

Sistemas de alarma

Los sistemas de alarma para empresas han evolucionado significativamente en sofisticación y eficacia. Ofrecen una supervisión constante de la actividad en el negocio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las alarmas más modernas incluso cuentan con aplicaciones móviles que permiten un seguimiento en tiempo real desde tu propio smartphone. En caso de actividad sospechosa, la Central de Alarmas notificará de inmediato a las autoridades.

Vigilancia en persona

En empresas y establecimientos comerciales de mayor tamaño, la presencia de personal de seguridad es una opción altamente efectiva. Estos profesionales especializados pueden controlar la actividad, establecer rutinas y desarrollar un Plan de Seguridad adaptado a las circunstancias para evitar robos.

Prevención de robos internos

No se debe pasar por alto el riesgo de robos internos, que ocurren con más frecuencia de lo que se piensa. Este tipo de robos incluye desde pequeños hurtos hasta el uso indebido de vehículos de la empresa para fines personales o el uso indebido de tarjetas de crédito corporativas.

Además de implementar sistemas de vigilancia, se deben realizar controles periódicos sobre estos elementos y llevar a cabo un inventario regular de los activos de la empresa. También es importante prestar atención a aquellos empleados que muestran incomodidad cuando se abordan temas de procedimientos rutinarios.

Prevención de robos cibernéticos

En la era digital, la protección de datos es esencial. Uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas hoy en día son los robos cibernéticos. Como medida preventiva, se debe cifrar toda la información sensible y evitar dejar contraseñas anotadas en papel. También es fundamental controlar el acceso a los documentos en la red corporativa y tener precaución al abrir enlaces de correos electrónicos sospechosos.

Conclusión

La prevención es la clave para evitar robos en empresas, ya sea a través de la formación de empleados, la implementación de dispositivos tecnológicos, la contratación de personal de seguridad o el cuidado en la gestión de información sensible. La combinación adecuada de estas estrategias minimizará los riesgos y, a largo plazo, tendrá un impacto positivo en los resultados económicos de la empresa.

Publicado el 30 de agosto de 2023