Estrategias para aumentar la seguridad en el sector retail

En el sector retail existen dos tipos principales de pérdida: la pérdida conocida, que es detectada, registrada y contabilizada; y la pérdida desconocida, que no puede ser identificada ni registrada y se detecta al comparar el stock teórico con el inventario real. Las principales causas de la pérdida desconocida son los robos externos, los robos internos y los errores de gestión. En estos casos, es difícil determinar la causa exacta de la pérdida.

Hasta hace unos años, las etiquetas de seguridad y las antenas en las salidas de las tiendas eran los principales elementos de seguridad. Sin embargo, con el avance de la tecnología, estos métodos se han vuelto obsoletos. Según datos del sector, en 2021 las pérdidas desconocidas en el sector retail aumentaron un 0,7% en comparación con años anteriores.

Formación del personal: El primer paso para mejorar la seguridad del serctor retail

Al diseñar un plan de seguridad para una empresa del sector retail, se deben considerar varios aspectos, desde la formación del personal hasta las medidas de seguridad específicas para proteger el establecimiento. Un plan de seguridad efectivo debe enfocarse tanto en la prevención como en la respuesta a posibles robos o comportamientos sospechosos.

Es crucial que el personal adopte ciertas conductas para evitar problemas:

• Ser cautelosos.
• Abrir el negocio siempre en compañía de otro empleado para mayor seguridad.
• Asegurarse de que el establecimiento esté bien cerrado antes de la apertura de caja, el traslado de fondos o el conteo de dinero en efectivo.
• No permitir el acceso fuera del horario de atención al público.

Contar con un equipo de seguridad especializado es fundamental, así como tener un sistema de prevención que incluya personal consciente de la importancia de su conducta diaria. Es recomendable establecer protocolos de actuación ante alarmas o situaciones de robo, ya que es vital mantener la calma y no poner en riesgo la seguridad de las personas en el lugar.

Importancia del uso de dispositivos de seguridad

Incorporar dispositivos de seguridad adecuados puede mejorar significativamente la seguridad en el sector retail, adaptándose a las necesidades específicas de cada negocio. Lo ideal es realizar una auditoría de seguridad para identificar los puntos fuertes y débiles del establecimiento y así implementar medidas de seguridad donde sean más necesarias.

Entre los dispositivos más utilizados en este tipo de negocios se encuentran las etiquetas antihurto, que funcionan mediante una vibración casi imperceptible. El arco de seguridad ubicado en la entrada actúa como un transmisor de señales. La etiqueta antihurto se activa dentro de una frecuencia determinada que hará sonar la alarma. Estas etiquetas son económicas y efectivas como elementos disuasorios.

Los sistemas de videovigilancia son también muy comunes en los establecimientos de retail. En casos de robos internos, las cámaras de CCTV garantizan que no haya brechas de seguridad causadas por empleados. Si ocurre un incidente, las grabaciones pueden servir como prueba en cualquier procedimiento legal.

¿Por qué es crucial la formación del personal de seguridad para el sector retail?

Una de las medidas más efectivas para mejorar la seguridad en un establecimiento retail es contar con personal capacitado específicamente en esta área.

Para aumentar los niveles de seguridad, es esencial saber cómo actuar ante otros tipos de riesgos, como incendios. En este sentido, la formación de los empleados debe incluir el uso de dispositivos contra incendios, como extintores, y el conocimiento preciso de la ubicación de las salidas de emergencia. Todas las medidas deben adaptarse a las necesidades específicas de cada establecimiento. Es posible desarrollar planes integrales específicos para cada negocio, lo que no solo mejora la seguridad, sino que también permite crear un presupuesto adaptado.

No hay excusas para no implementar medidas de seguridad en tu negocio. Hay muchas estrategias diferentes que puedes adoptar para mantener tu empresa segura y tranquila. En Diamond Seguridad, estamos aquí para ayudarte a implementar un sistema de seguridad adecuado. Contáctanos si necesitas asesoramiento o para instalar un sistema de seguridad efectivo. ¡Estamos encantados de ayudarte!

Publicado el 11 de junio de 2024